Centro de Atención QNT

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los canales oficiales para realizar pagos con QNT?

  Puedes realizar tus pagos únicamente a través de los canales oficiales autorizados por QNT: PSE Bancolombia, Efecty, transferencias a la cuenta Davivienda, Daviplata y PSE Davivienda. Todos los instructivos están disponibles en esta página.

• ¿Cómo puedo solicitar mi paz y salvo?

  Una vez finalices tu acuerdo de pago con QNT, podrás solicitar tu certificado de paz y salvo en la sección Trámites → Paz y Salvo del Centro de Atención. El documento se genera de manera digital y se envía a tu correo registrado tras la verificación de tu estado financiero.

• ¿Dónde puedo consultar el estado de mi cuenta o crédito?

  Puedes acceder a la sección Trámites → Estado de cuenta para revisar tus saldos, cuotas pagadas y próximas fechas de pago. Solo necesitas tu número de identificación para consultar la información actualizada.

• ¿Qué debo hacer si tengo un reclamo o inconveniente con mi pago?

  Si tu pago no aparece reflejado o necesitas reportar una novedad, dirígete a la sección Trámites → Radicar PQRs y completa el formulario con los detalles de tu caso. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará respuesta lo antes posible.