Preguntas frecuentes

La rebancarización es un proceso integral que te brinda la oportunidad de reintegrarte al sistema financiero. En QNT, adquirimos tu deuda castigada y diseñamos planes de pago personalizados que se ajustan a tu capacidad financiera. Además, te ofrecemos una tarjeta de crédito de bajo monto, lo cual te ayuda a mejorar tu historial crediticio. Nuestro objetivo es proporcionarte las herramientas y el apoyo necesarios para recuperar tu estabilidad financiera y construir un futuro sólido

Acceder a la rebancarización es fácil y conveniente. Existen diferentes formas de hacerlo. Si QNT ha adquirido tu cartera castigada, automáticamente te ofreceremos soluciones personalizadas para salir de deudas puedes hacerlo aquí

También puedes acceder a través de nuestro diagnóstico financiero, el cual te guiará en el proceso para liberarte de tus obligaciones, ya sea con QNT o la entidad administradora correspondiente. Nuestro objetivo es brindarte las herramientas necesarias para que puedas recuperar tu estabilidad financiera y alcanzar tus metas

Entendemos que recibir llamadas relacionadas con deudas puede resultar confuso si no tienes ninguna obligación pendiente. En QNT, cuando adquirimos obligaciones de entidades financieras, también recibimos los datos de contacto asociados a esas obligaciones. En algunos casos, puede haber datos desactualizados o incorrectos en esa información. Para corregir esto, hemos creado una sección en nuestro centro de soluciones donde puedes indicarnos tu correo electrónico o número de celular. Con la información que proporciones, analizaremos los datos y, si corresponde, eliminaremos tu información de nuestra base de datos. Queremos asegurarnos de brindarte un servicio acorde a tu situación actual.

Obtener tu paz y salvo es sencillo. Recuerda que este documento se genera únicamente cuando has cumplido con todos los pagos de tu acuerdo. Podrás encontrarlo en nuestra sección del centro de soluciones. Ten en cuenta que el paz y salvo se genera después de 5 días hábiles desde el último pago realizado. También recibirás una notificación en tu número de teléfono indicando la generación del paz y salvo, y recibirás el certificado en tu correo electrónico. Sin embargo, siempre puedes consultar y descargar tu paz y salvo desde el centro de soluciones. Es nuestra manera de asegurarnos de que estés informado y tengas acceso a este importante documento que simboliza tu liberación de la obligación financiera.

La tarjeta de Rebancarización es un producto innovador creado por QNT. Su objetivo principal es generar un impacto positivo en tu historial crediticio y ayudarte a alcanzar tus metas financieras de manera más rápida. Al contar con esta tarjeta y tu plan de Rebancarización en curso, tendrás dos productos financieros reportando de manera positiva mes a mes. Esto significa que tu puntaje crediticio aumentará de forma simultánea, lo que te permitirá mejorar tu perfil crediticio en menos tiempo. La tarjeta de Rebancarización es una herramienta poderosa para impulsar tu historial crediticio y acelerar tu camino hacia la estabilidad financiera. Para acceder a ella ingresa aquí

Para consultar tu estado de cuenta, simplemente accede a nuestro portal de clientes. Este portal te brinda la facilidad de conocer el estado de tus productos con nosotros, incluyendo tu plan de pagos, pagos realizados, certificados, extractos, documentación y más. A través de esta plataforma, tendrás acceso a toda la información relevante sobre tu cuenta, de manera segura y conveniente. Estamos comprometidos en brindarte un servicio transparente y accesible para que estés siempre al tanto de tu situación financiera.

El diagnóstico financiero es una herramienta integral ofrecida por QNT. Consiste en un análisis detallado de tu situación financiera actual. A través de este proceso, evaluamos tus obligaciones financieras, tu historial crediticio y otros factores relevantes. El diagnóstico financiero te proporciona una visión clara de tu situación en las centrales de riesgo y te ayuda a comprender tus obligaciones vigentes. Además, te permite definir tus objetivos financieros y te brinda una guía personalizada sobre cómo alcanzarlos. Este servicio te ayuda a tomar decisiones informadas y te empodera para tomar el control de tu situación financiera.

QNT trabaja de manera activa para mejorar tu puntaje crediticio a través de nuestro enfoque integral de rebancarización. Al adquirir tu deuda castigada, creamos planes de pago personalizados que se ajustan a tu capacidad financiera. Al cumplir con estos pagos de manera consistente, tu historial crediticio comienza a reflejar un comportamiento positivo. Además, al ofrecerte una tarjeta de crédito de bajo monto, te brindamos la oportunidad de generar reportes positivos adicionales mes a mes. Al tener dos productos financieros reportando positivamente (tu rebancarización y tu tarjeta), tu puntaje crediticio se incrementa de forma más rápida. De esta manera, QNT te ayuda a construir un historial crediticio sólido y a alcanzar tus objetivos financieros en menos

Para realizar los pagos a QNT, te ofrecemos diferentes opciones seguras y convenientes. En nuestra página web, encontrarás la sección “¿Cómo pagar?”  donde encontrarás los instructivos de pago para cada uno de nuestros canales oficiales. Disponemos de canales virtuales y presenciales para tu comodidad. Puedes realizar pagos virtuales utilizando tarjetas de débito a través de PSE, efectuar pagos en efectivo a través de la red de puntos Efecty, realizar transferencias en Bancolombia, visitar las oficinas Davivienda o utilizar la plataforma Daviplata. Recuerda que QNT únicamente recibe pagos a través de estos canales oficiales para garantizar tu seguridad y evitar fraudes. Estamos comprometidos en brindarte opciones confiables y accesibles para facilitar tus pagos.

Sí, como parte del modelo diseñado para tu Rebancarización, tu tarjeta de crédito se reporta a las centrales de riesgo. Se considera como un producto nuevo y se actualiza la información de acuerdo a tu comportamiento de pago. Esto significa que cada vez que realices pagos puntuales y cumplas con tus obligaciones, se reflejará de manera positiva en tu historial crediticio. De esta manera, tu puntaje crediticio irá mejorando gradualmente, lo que te brinda una oportunidad para recuperar tu estabilidad financiera y lograr tus metas. En QNT nos esforzamos por ayudarte a construir un historial crediticio sólido y positivo.